شرایط و روش‌های مرجوعی کالا رضایت مشتریان برای ما در اولویت است. در صورتی که کالای دریافتی دارای مشکل باشد یا با سفارش ثبت‌شده مغایرت داشته باشد، امکان درخواست مرجوعی مطابق شرایط زیر وجود دارد. در صورت ارسال کالای اشتباه، آسیب‌دیدگی ناشی از حمل‌ونقل یا وجود ایراد فنی، لطفاً حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از دریافت سفارش، موضوع را به پشتیبانی فروشگاه اطلاع دهید. کالا باید در وضعیت اولیه، به …

شرایط ارسال تمامی سفارش‌ها پس از ثبت نهایی و تأیید پرداخت، در کوتاه‌ترین زمان ممکن پردازش و برای ارسال آماده می‌شوند. هدف ما این است که محصولات مورد نیاز پت شما با بسته‌بندی مناسب و در بهترین شرایط به دستتان برسد. سفارش‌ها در روزهای کاری بررسی، بسته‌بندی و ارسال می‌شوند. زمان تحویل سفارش بسته به شهر مقصد، روش ارسال و شرایط شرکت حمل‌ونقل متفاوت است. پس از ارسال سفارش، اطلاعات …

شرایط پرداخت برای راحتی و امنیت بیشتر مشتریان، روش‌های مختلفی برای پرداخت سفارش‌ها در نظر گرفته شده است. پرداخت آنلاین: تمامی سفارش‌ها از طریق درگاه پرداخت امن بانکی قابل پرداخت هستند. پس از تکمیل پرداخت، سفارش شما به‌صورت خودکار ثبت و وارد مرحله پردازش می‌شود. پرداخت کارت به کارت: در صورت بروز مشکل در پرداخت آنلاین یا هماهنگی با پشتیبانی، امکان پرداخت از طریق کارت به کارت نیز وجود دارد. …